Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web gruesmiquel.net (denominado en adelante "Usuario" o "Usted") y el vendedor, que es la sociedad española Grúas y Volquetes Miquel SL, con domicilio social en C / Empalme 11-b.71, de 17.185-Vilobí d'Onyar, GIRONA, inscrita con el número de registro industrial Español 170022619 con numero de IVA intracomunitario SE B17575812.
Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas las condiciones generales de venta tras haber leído los presentes términos y condiciones.
Accediendo al portal, usted se compromete a respetar las condiciones generales y las normas de utilización que figuran a continuación.

Información sobre los productos

Grúas y Volquetes Miquel sl presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus fabricantes.

Precios

Los precios de venta indicados en el portal se muestran en euros. El IVA aplicable para transacciones dentro de España, NO está incluido. Tampoco están incluidos los gastos del servicio del envío, estos conceptos se calculan cuando el cliente formaliza el pedido y en función del país en donde facturado el material. Los gastos de servicio del envío corren a cargo del usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de estos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Sin embargo, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el portal en el momento de la realización de su pedido.

Disponibilidad

Hay que tener en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviar un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que se realiza el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviar su (s) producto (s). En caso de que no estuviera interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por este artículo, devolución que se le realizará en un plazo máximo de 30 días.

Modalidad de envío y plazos de entrega

Los productos comprados en el portal gruesmiquel.net pueden ser enviados a toda España. El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en que hizo el registro cliente. Para enviarle un artículo debe indicar "En Stock" cuando realice su pedido.
El plazo entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de estos 2 factores:
1. El plazo de preparación del envío (24 a 48 h) = validación y comprobación de sus datos y pago + preparación de su pedido + recogida por la empresa de transportes.
2. El plazo de transporte y entrega de su pedido. Estará informado por email con los datos del envío, la fecha prevista de entrega anunciada por la empresa de transportes.
Estos plazos están indicados en días hábiles.
Grúas y Volquetes Miquel sl hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, Grúas y Volquetes Miquel sl no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío oa una pérdida del paquete ocasionados por personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor. Por otra parte, la modalidad de pago elegida puede afectar a los plazos de entrega.
En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo.
Entre las modalidades de envío Grúas y Volquetes Miquel sl le ofrece, para la mayoría de sus productos, la posibilidad de que usted mismo pueda recogerlos en sus instalaciones en España.

Modalidades de pago

Grúas y Volquetes Miquel sl pone a su disposición 3 modalidades de pago: con tarjeta de crédito (Visa o Visa Electron, Mastercard) o por transferencia bancaria o efectivo para recoger pedidos en nuestras instalaciones. Si nuestra empresa o nuestro departamento de seguridad sospechan de alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad.

Pago con tarjeta de crédito / débito

Por razones de seguridad, Grúas y Volquetes Miquel sl verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria, lo que puede ocasionar un pequeño retraso en el plazo de entrega cuando usted haya optado por esta modalidad de pago. Por lo tanto, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos indique al hacer el pedido:
- Una dirección de correo electrónico privada o profesional.
- Un número de teléfono fijo (lugar de trabajo o domicilio) en el que podremos ponernos en contacto con usted en cualquier momento.
Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes contra eventuales fraudes bancarios.

Por transferencia bancaria.

Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente la referencia de pedido.

Efectivo

Para clientes que quieran venir a recoger el material en nuestras instalaciones.

Derecho de revocación o reembolsado

El usuario dispone de siete (7) días hábiles para devolver un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolver el producto (los gastos de envío de devolución correrán a cuenta del cliente) junto con la factura.
Este derecho de desistimiento no es aplicable a los productos confeccionados conforme a especificaciones dadas por usted o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Le aconsejamos que proteja su (s) artículo (s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera (n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.
Cuando el Usuario devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc ...). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o deteriorados por parte del Cliente, y sólo se aceptarán siempre que el uso que haya hecho del bien haya sido conforme a la naturaleza propia del mismo.

En caso de reembolso:

Si se vuelve el producto en los siete días (el sello de correos dará fe) a partir de la entrega en su domicilio, Grúas y Volquetes Miquel sl le reembolsará mediante el mismo método usado por usted para efectuar el pago. El plazo dependerá de los tests técnicos efectuados, por SPV (Servicio Post Venta) de la empresa fabricante, de su material, de una duración máxima de 30 días.

Devoluciones

Para cualquier paquete que desee devolver, ya sea en ejercicio de su derecho de desistimiento o en el de la garantía del producto, deberá dirigirse a su sección personalizada.
Los gastos de envío correrán a cargo de Usted salvo en caso de no conformidad del producto con el contrato. Le aconsejamos que proteja su (s) artículo (s), ya que en caso de devoluciones en ejercicio de su derecho de desistimiento, o por averías o defectos que no queden cubiertos por la garantía legal de conformidad, será usted responsable de los posibles daños que sufriera (n) durante el transporte.
Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos los accesorios, manuales de instrucciones y en su embalaje original. En caso de faltar alguno de ellos su producto le será devuelto a su domicilio con una nota indicando los faltantes.

Garantía Comercial del Fabricante:

Todos los productos que vende Grúas y Volquetes Miquel sl incluyen la garantía oficial del fabricante, que además de los defectos de fabricación cubre también las posibles averías producidas durante este periodo de garantía.
Litigios y responsabilidades

Grúas y Volquetes Miquel sl no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
Beneficiarse de un servicio de información y de consejo para la utilización de su producto.

Protección de datos personales

Los datos personales que el usuario debe facilitar son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. La inscripción en el Portal, usted se compromete a proporcionar datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a estas Condiciones Generales y las Condiciones de Utilización presentes en el Portal.
Los datos personales que usted nos facilite serán tratados por Grúas y Volquetes Miquel sl, por lo que de conformidad con la ley Española de tratamiento de sus datos personales.
El usuario puede en cualquier momento, sobre sus datos personales, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de acuerdo con los textos europeos ya las leyes nacionales en vigor, mediante comunicación escrita haciendo la correspondiente sol solicitud dirigida a Grúas y Volquetes Miquel sl y enviada a la dirección C / Empalme, 11-b.71 de Vilobí d'Onyar, CP-17185, Girona (España). Usted puede, en cualquier momento, hacer una petición a Grúas y Volquetes Miquel para saber qué informaciones personales tenemos a nuestro alcance. Usted podrá en cualquier momento, y tras petición previa, modificar o cancelar estos datos.