Introducció

Les condicions generals de venda descrites a continuació (en endavant condicions generals), regeixen exclusivament les relacions contractuals entre tot usuari de la pàgina web gruesmiquel.net (denominat d'ara endavant "Usuari" o "Vostè") i el venedor, que és la societat espanyola Grues i Bolquets Miquel SL, amb domicili social al C / Empalme 11-b.71, de 17.185-Vilobí d'Onyar, GIRONA, inscrita amb el número de registre industrial Espanyol 170022619 amb numero d'IVA intracomunitari ES B17575812.
Cada compra a la pàgina Web es regeix per les condicions generals aplicables en la data de la comanda. Considerem que una vegada que hagi fet una comanda, haurà acceptat sense reserves les condicions generals de venda després d'haver llegit els presents termes i condicions.
Accedint al portal, vostè es compromet a respectar les condicions generals i les normes d'utilització que figuren a continuació.

Informació sobre els productes

Grues i Bolquets Miquel sl presta gran atenció a la informació relativa a les característiques essencials dels productes mitjançant descripcions tècniques procedents dels seus fabricants.
 

Preus

Els preus de venda indicats al portal es mostren en euros. L'IVA aplicable per transaccions dins de Espanya, NO està inclòs. Tampoc estan incloses les despeses del servei de l'enviament, aquests conceptes es calculen quan el client formalitza la comanda i en funció del pais a on va facturat el material. Les despeses de servei de l'enviament van a càrrec de l'usuari i s'afegiran al total de l'import dels productes seleccionats. Se l'informarà d'aquestes despeses abans de confirmar la comanda i finalitzar el procés de contractació.

Ens reservem el dret de modificar els nostres preus en qualsevol moment. No obstant això, ens comprometem a aplicar les tarifes en vigor indicades al portal en el moment de la realització de la seva comanda.

Disponibilitat

Cal tenir en compte que les comandes seran enviades dins dels límits d'estoc disponibles. Si un dels articles comandes no estigués en estoc, ens comprometem a enviar un correu electrònic al més aviat possible (a partir de la data en la qual es realitza la comanda) per comunicar-li el termini en què podrem enviar el seu (s) producte (s) . En cas que no estigués interessat a esperar, podrà sol·licitar la devolució dels imports que hagi satisfet per aquest article, devolució que se li realitzarà en un termini màxim de 30 dies.

Modalitat d'enviament i terminis de lliurament

Els productes comprats al portal gruesmiquel.net poden ser enviats a tot Espanya. La comanda serà enviada a l'adreça que va indicar en el moment en què va fer el registre client. Per enviar-li un article ha d'indicar "En Stock" quan realitzi la seva comanda.
El termini entre la realització de la comanda i la data del primer intent de lliurament per part de l'empresa de transports en el domicili indicat en la comanda, correspon a la suma d'aquests 2 factors:
1. El termini de preparació de la tramesa (24 a 48 h) = validació i comprovació de les seves dades i pagament + preparació de la seva comanda + recollida per l'empresa de transports.
2. El termini de transport i lliurament de la seva comanda. Estarà informat per email amb les dades de la tramesa, la data prevista de lliurament anunciada per l'empresa de transports.
Aquests terminis estan indicats en dies hàbils.
Grues i Bolquets Miquel sl fa tot el possible per respectar els terminis de lliurament esmentats en el Portal. No obstant això, Grues i Bolquets Miquel sl no es fa responsable de les conseqüències degudes a un retard d'enviament o a una pèrdua del paquet ocasionats per persones alienes al contracte de transport, per vostè mateix o per raons o causes imprevisibles o insalvables de força major. D'altra banda, la modalitat de pagament escollida pot afectar els terminis de lliurament.
En cas que no rebés un paquet en el termini indicat, es durà a terme una investigació juntament amb el transportista que podria durar diversos dies (el termini aproximat és de catorze (14) dies hàbils). Durant aquest període, no es podrà efectuar cap reenviament ni reemborsament de la comanda.
Li aconsellem que en rebre el seu paquet verifiqui que tot està conforme amb la seva comanda i en perfecte estat. Si no estigués d'acord amb els articles lliurats o l'estat dels mateixos, indiqueu a mà a l'albarà de lliurament del transportista les anomalies que va trobar en rebre'l.
Entre les modalitats d'enviament Grues i Bolquets Miquel sl li ofereix, per a la majoria dels seus productes, la possibilitat que vostè mateix pugui recollir-los en les seves instal·lacions a Espanya.

Modalitats de pagament

Grues i Bolquets Miquel sl posa a la seva disposició 3 modalitats de pagament: amb targeta de crèdit (Visa o Visa Electron, Mastercard) o per transferència bancària o efectiu per recollir comandes a les nostres instal.lacions. Si la nostra empresa o el nostre departament de seguretat sospiten d'alguna anomalia o frau, ens reservem el dret d'anul·lar la seva transacció per motius de seguretat.

Pagament amb targeta de crèdit / dèbit

Per raons de seguretat, Grues i Bolquets Miquel sl verifica totes les comandes pagades amb targeta bancària, el que pot ocasionar un petit retard en el termini de lliurament quan vostè hagi optat per aquesta modalitat de pagament. Per tant, i per evitar retards amb el seu enviament, li preguem indiqui al fer la comanda:
- Una adreça de correu electrònic privada o professional.
- Un número de telèfon fix (lloc de treball o domicili) en el qual podrem posar-nos en contacte amb vostè en qualsevol moment.
Lamentem les molèsties que aquest procediment pogués causar-li. Aquestes mesures de seguretat són una prova fefaent de la nostra voluntat per protegir els clients contra eventuals fraus bancaris.

Per transferència bancària.

Haurà de realitzar la transferència al compte que se li indicarà oportunament. IMPORTANT: com a concepte de la transferència haurà d'indicar únicament la referència de comanda.

Efectiu

Per clients que vulguin venir a recollir el material a les nostres instal.lacions.

Dret de revocació o reemborsat

L'usuari disposa de set (7) dies hàbils per retornar un producte amb el qual no està satisfet. Dins d'aquest termini, podrà retornar el producte (les despeses d'enviament de devolució aniran a compte del client) juntament amb la factura.
Aquest dret de desistiment no és aplicable als productes confeccionats conforme a especificacions donades per vostè o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser retornats o puguin deteriorar o caducar amb rapidesa. Li aconsellem que protegeixi el seu (s) article (s), ja que serà responsable dels possibles danys que patís (n) durant el transport. Per això, li suggerim ens torni la mercaderia per correu certificat o transportista i amb assegurança pel valor del producte. Aquesta assegurança li serà molt útil en cas de dany o pèrdua de la mercaderia per part de la companyia de transports. En qualsevol cas, les eventuals despeses de la devolució corren a càrrec del consumidor.
Quan l'Usuari retorni un producte en exercici del seu dret de desistiment només s'acceptaran els productes que siguin enviats amb el seu embalatge original, en estat nou i complet (amb els accessoris, manuals, cables, etc ...). No s'acceptaran articles que hagin estat enviats incomplets, espatllats, o deteriorats per part del Client, i només s'acceptaran sempre que l'ús que hagi fet del bé hagi estat conforme a la naturalesa pròpia del mateix.

En cas de reemborsament:

Si es torna el producte en els set dies (el segell de correus donarà fe) a partir del lliurament al seu domicili, Grues i Bolquets Miquel sl li reemborsarà mitjançant el mateix mètode usat per vostè per efectuar el pagament. El termini dependrà dels tests tècnics efectuats, pel SPV (Servei Post Venda) de l'empresa fabricant, del seu material, d'una durada màxima de 30 dies.

Devolucions

Per a qualsevol paquet que desitgi retornar, ja sigui en exercici del seu dret de desistiment o en el de la garantia del producte, haurà de dirigir-se a la seva secció personalitzada.
Les despeses d'enviament aniran a càrrec de Vostè excepte en cas de no conformitat del producte amb el contracte. Li aconsellem que protegeixi el seu (s) article (s), ja que en cas de devolucions en exercici del seu dret de desistiment, o per avaries o defectes que no quedin coberts per la garantia legal de conformitat, serà vostè responsable dels possibles danys que patís (n) durant el transport.
Només acceptarem els productes que es trobin en perfecte estat, amb tots els accessoris, manuals d'instruccions i en el seu embalatge original. En cas de faltar algun d'ells el seu producte li serà retornat al seu domicili amb una nota indicant els faltants.

Garantia Comercial del Fabricant:

Tots els productes que ven Grues i Bolquets Miquel sl inclouen la garantia oficial del fabricant, que a més dels defectes de fabricació cobreix també les possibles avaries produïdes durant aquest període de garantia.
Litigis i responsabilitats

Grues i Bolquets Miquel sl no es fa responsable de la no execució de les presents condicions en cas de força major i en cas de manca del client o d'un fet imprevisible per part d'una persona aliena al contracte.
Beneficiar d'un servei d'informació i de consell per a la utilització del seu producte.

Protecció de dades personals

Les dades personals que l'usuari ha de facilitar són indispensables per a l'enviament de les comandes, la redacció de factures i els contractes de garantia. L'absència d'aquestes dades comportarà l'anul·lació automàtica de les comandes. La inscripció al Portal, vostè es compromet a proporcionar dades personals vàlids. El fet de facilitar informacions falses o incorrectes és contrari a aquestes Condicions Generals ia les Condicions d'Utilització presents al Portal.
Les dades personals que vostè ens faciliti seran tractades per Grues i Bolquets Miquel sl, pel que de conformitat amb la llei Espanyola de tractament de les seves dades personals.
L'usuari pot en qualsevol moment, sobre les seves dades personals, exercitar els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició, d'acord amb els textos europeus ia les lleis nacionals en vigor, mitjançant comunicació escrita fent la corresponent sol · licitud dirigida a Grues i Bolquets Miquel sl i enviada a l'adreça C / Empalme, 11-b.71 de Vilobí d'Onyar, CP-17185, Girona (Espanya). Vostè pot, en qualsevol moment, fer una petició a Grues i Bolquets Miquel per saber quines informacions personals tenim al nostre abast. Vostè podrà en qualsevol moment, i després de petició prèvia, modificar o cancel·lar aquestes dades.